Семья с двумя детьми приобрела билеты за 51 тысячу рублей и ожидала комфортной поездки, однако вагон оказался душным и грязным, с неисправной вентиляцией, закрытыми окнами и забитыми туалетами. Проводники обещали, что кондиционер будет включен, но это так и не произошло.
Пассажирам приходилось искать прохладу у открытых окон в коридоре и ходить в другой вагон за кипятком и в туалет из-за непригодности санузлов. После того, как одному из детей стало плохо, им пришлось вызвать медиков на одной из станций.
После отказа компании рассмотреть претензию, семья обратилась в суд. В результате судебного разбирательства Советский районный суд ХМАО обязал ФПК выплатить им компенсацию в размере 283 тысяч рублей.
Источник: [sochinews.io](https://sochinews.io/2021/06/24/poezdka-v-sochi-obernulas-sudom-semya-otsudila-283-tysyachi-u-rzhd-za-vagon-bez-konditsionera/)